to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası’nda Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Her teslimatımda kargo görevlisi kendi şahsi numarasıyla sabahın çok erken saatlerinde defalarca arıyor ve SMS atıyor. Sadece bu sabah 5 defa arandım, açtığımda da hiçbir açıklama yapmadan doğrudan teslimat kodunu isteyip hemen kapatıyor. Oruç tuttuğum, izinli olduğum ve dinlenmek istediğim günlerde uykumdan uyandırılmak istemiyorum.
Teslimat kodu olmadan kargomu bırakamayacaklarını mesajla da ilettiler. Ancak hiçbir kargo firması benim mağazama kargo bırakırken benden böyle bir kod istemiyor, Aras Kargo neden özellikle benden teslimat kodu talep ediyor, bunu da anlamıyorum. Sürekli erken saatte ısrarla aranmaktan ve özel numaralardan rahatsız edilmekten bıktım.
Aramaların bu kadar erken saatlerde ve bu sıklıkta yapılmamasını, teslimat süreçlerinin müşteriyi rahatsız edecek şekilde değil, makul saatlerde ve kurumsal hatlar üzerinden yürütülmesini talep ediyorum. Gerekirse teslimat saatlerimin yeniden düzenlenmesini ve şahsi numaralardan arama yapılmamasını, bu uygulamanın gözden geçirilip tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Az önce Aras kargoda bir kargom vardı ve teslim edilmeden önce üsküdar şubesinin dağıtım sorumlularından biri beni aradı ve teslimat kodu talep edildi. Bende geldiniz mi diye sorduğumda daha gelmediklerini birazdan geleceklerini bildirdiler. Geldiğinizde kodu verebileceğimi ilettim onlarda tamam dey...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğum halde, kargo teslimatı yapılmadan bana “Evinizde yoktunu...
Yorumlar