to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Bakırlı Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bildirimsiz İade
Denizli Bakırlı Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5767******58 takip numaralı bir adet koli gönderim, 17.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bana iletilen link üzerinden ertesi gün teslim seçeneğini işaretledim ve 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde sürekli şubede görünüyor ve hiçbir hareket olmuyordu.
Bugün ise gönderinin alıcıya teslim edilmeden, göndericiye iade edildiği bilgisini gördüm. Bu süreç boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Ben de hem şubeyi hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturduklarını söylediler. Yaklaşık bir haftadır bu talebin sonuçlanmasını bekliyorum fakat hâlâ bir sonuç yok ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun göndericiye iade edilmesi yerine, tekrar hızlı ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Arku I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34662052 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
