to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtıma Çıktı İddiası Ve Gerçek Teslim Edilmemesi Şubeden Umursamaz Yaklaşım
02.02.2026 tarihinde Aras Kargo Kayseri Tekir şubesinden 6036108880139 takip numaralı kargom sabah 09:00 civarında dağıtıma çıktığı görüldü; ancak 09:00–18:00 arasındaki dağıtım saatleri içinde teslim edilmedi. Gün boyu evde olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, kuryenin yetiştiremediği, kargomun ertesi gün dağıtıma çıkacağı ve “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz bir ifade ile karşılaştım. Hem kargonun zamanında teslim edilmemesinden hem de şube çalışanının bu tutumundan dolayı mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede, özellikle de bugün içinde adresime teslim edilmesini ve Kayseri Tekir şubesindeki bu iletişim ve hizmet aksaklığının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35066604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu bugün teslimini sağlanmasını talep ediyorum yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağım
Aras Kargo müşteri temsilcisi şikayetim sonrası bana ulaştı sorun çözüm merkezinden ebru hanım çok nazik ve kibardı kargom teslim edildi bir bayandan hakaret duymak kötü bir şeydi ama diğer bir bayan Ebru hanım çok iyi biri çalışan ve işini doğru yapıyor Aras Kargo yetkilileri hanımefendiye benim için özellikle teşekkür ediniz çok kibar bir çalışanınız var teşekkürlerimi sunuyorum
