to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kayseri Kocasinan Tekir Şubesi ile yaşadığım son gönderimde, sabah kargom “dağıtıma çıktı” görünürken özellikle şubeden teslim alacağım seçeneğini işaretledim. Hemen ardından da talebimin alındığına dair SMS geldi. Buna rağmen kurye yine adrese getirerek teslim etmeye çalıştı.
Uygulamada böyle bir seçenek sunulmasına rağmen bunun hiç dikkate alınmaması ve sistemle saha ekibinin birbirinden tamamen habersiz çalışması müşteriyi gerçekten mağdur ediyor. İnsanlara bir seçenek gösterip sonra bunu uygulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi memnuniyetsizliğe neden oluyor.
Bu yaşadığım deneyim, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü kargo tecrübelerinden biri oldu. Müşteriyi bu kadar ciddiye almayan, kendi sunduğu seçeneği bile uygulamayan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Kayseri Melikgazi bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo yüzünden bugün çok mağdur edildim. Teslim edilmesi gereken 5774*******23 numaralı kargom için önce teslimat kodu geldi, ancak gün boyunca hiçbir kurye binaya dahi gelmedi. Akşam saatlerinde ise klasik “geldik sizi bulamadık, gelin kendiniz alın” i...
Aras Kargo Kocasinan Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken aksesuar ürünüm bugün dağıtıma çıkarıldı. Ancak kuryenin, binanın ana kapısı kullanılmadığı için adrese gelmeden “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yaptığına dair bildirim aldım. Oysa binanın arka kısmında açık bir alan mevcut v...
Kayseri’de Aras Kargo ile yaşadıklarım artık tahammül sınırını çoktan aştı. Teslim almayı beklediğim bir kargo için yaklaşık 4 gündür sisteme giriş yapamıyor, kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Bir kargo firmasının en temel hizmeti olan 'kargo takibini' bile sağlayamaması, bu kadar basit bir sist...
Aras Kargo Yetkililerine, Kayseri Argıncık şubeniz üzerinden tarafıma yapılan son teslimatlar başta olmak üzere, dağıtım personelinizle ilgili yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle bu şikâyeti iletme gereği duydum. Dağıtım personeliniz, gönderileri adrese teslim etmek yerine sık sık “asansöre b...
Yorumlar