Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Aras Kargo’da Adreste Yok Bildirimi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo’da Adreste Yok Bildirimi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Ravza
26 Ocak 19:42214
Ravza'nın Teşekkür Mesajı
Ertesi gün 13.30 civarı kargo adresime ulaştı, teşekkürler.

Aras Kargo’nun Kayseri Hacılar bölgesine bakan Belsin Şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim 6343069792559 takip numaralı kargom yaklaşık 1 hafta boyunca bulunduğum ile gelmedi. Uzun süren bu bekleyişin ardından bugün nihayet ilime ulaştı ancak bu kez de ilçeye ve adresime bir türlü getirilmedi.

18.00’a kadar kargo ilçeye gelmedi. 18.15’te kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, 18.18’de de adreste olduğumu sistem üzerinden doğruladım. Buna rağmen 18.21’de, adreste bulunamadığım ve bu sebeple kargonun şubeye gönderildiği, 3 gün içinde şubeden almam gerektiği yönünde bir SMS daha geldi. Gelen SMS’te kapıya not bırakıldığı da yazıyordu ancak kapıda hiçbir not yoktu.

Gün boyu evde olmama ve kargoyu özellikle beklememe rağmen, adreste olmadığım söylenerek yaklaşık 1 haftadır beklediğim kargo tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca ilk mesajdan itibaren süreci takip etmeme rağmen bulunduğum semtten geçen herhangi bir Aras Kargo aracı da görmedim.

Bu nedenle, kargomun en kısa sürede yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimi süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ravza K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34996174 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ravza
Ravza
27 Ocak 13:41

Ertesi gün 13.30 civarı kargo adresime ulaştı, teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden 'Alıcı Kabul Etmiyor' Denildi!

Dilara
16 Eylül 2025 21:07413

Aras Kargo’nun Belsin şubesi üzerinden gönderilen 5197*****4608 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi bugün olar...

Aras Kargo’da Yanlış ‘Geldik, Bulamadık’ Kaydı Ve Teslimat Gecikmesi

Atakan
21 Ocak 14:04322

Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6338496259725 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağd...

1 Destek
1

Aras Kargo Telefon Hatasıyla Teslim Edilmeyen Kargom Mağduriyetimi Artırıyor

Mehmet
7 Ağustos 2025 17:03347

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildim. 5658*******42 takip numaralı kargom 5-6 Haziran’dan beri Kay...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Kayıp Olması

Mira
9 Ocak 13:23615

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 6333862565323 takip numaralı kargom 9 Ocak ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri