Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Büyük Hacimli Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33818375

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Büyük Hacimli Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Aras Kargo

30 Eylül 2025 16:26

129

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“İ** Hanım yarın adresime yönlendirileceğini söyledi, çok teşekkür ediyorum kendisine, ulaşmazsa tekrar ona bildirebileceğimi ve ilgileneceğini de söyledi ayrıca.”

5688*******97 numaralı kargom 30/09/2025 tarihinde Avcılar Denizköşkler şubesinden dağıtıma çıktı. Ancak kargo görevlisi sabah beni aradığında evde olup olmadığımızı sordu, o an ailemin evde olduğuna emin olamadığımı söyledim. “Şubeden alın o zaman” dendi ve ben de gayri-ihtiyari tamam dedim. Sonradan kargomun 60 desi olduğunu öğrendim ve şubeden almam mümkün değil. Kargonun evime teslim edilmesini talep ettim, müşteri hizmetlerinden talep kaydı oluşturdum. Talep kaydıma ise sanki ben talepte bulunmamışım gibi "Müşteri şubeden teslim alacağını söyledi, şubeden teslim alabilir." cevabı verildi. Kargocunun sorduğu bir soruya tamam demekle birden bütün sistemleri kitleniyor mu bu firmanın? Daha sonrasında teslimat tercihlerimde ertesi gün teslimi seçtim, sistemde de görünüyor. Müşteri hizmetlerinden tekrar talep oluşturdum ancak hepsini görmezden geliyorlar ve işlerine gelmiyorlar.

Büyük hacimli kargomun adresime teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargomun adresime teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

buyuk-hacimli-kargom-adresime-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Aras Kargo

30 Eylül 2025 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yusuf Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33818375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yusuf

30 Eylül 2025 17:03

İ** Hanım yarın adresime yönlendirileceğini söyledi, çok teşekkür ediyorum kendisine, ulaşmazsa tekrar ona bildirebileceğimi ve ilgileneceğini de söyledi ayrıca.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Adreste Olmama Rağmen Adreste Değildiniz Mesajı İletti

Esra

Aras Kargo

17 Mayıs 2024 14:28

233

4314644463555 gönderi numaralı kargom 16.05.2024 tarihinde, yoldayız geliyoruz mesaj atıp sonra da adreste olmama rağmen ve bana hiç ulaşmadan "sizi adreste bulamadık" mesajı iletti ve teslimatı sağlamadı. Şubeyi aradım ve tekrar dağıtma çıkarmalarını rica ettim, bana verilen yanıt şu şekildeydi " g...

Aras Kargo Adreste Olmama Rağmen Adreste Değildiniz Mesajı İletti

Metin sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Kurye İlgisizliği Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşatıyor

Metin

Aras Kargo

09 Temmuz 2025 11:29

378

Aras Kargo ile acil beklediğim kargom 08.07.2025 te Gaziemir Aras Kargo Şubesine geldi. 5644*******92 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Gün içerisinde kurye evde misiniz diye aradı, bende evde olduğumuzu söyledim. Kapıyı çaldım açılmadı dedi. Bekle ben açtırıyorum dedim. Kuryeyi 1 dak...

Aras Kargo Kurye İlgisizliği Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşatıyor

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Personel Davranışları Hayal Kırıklığı Yarattı

Bayram

Aras Kargo

09 Ağustos 2025 13:58

118

Aras Kargo Adresinizde Bulamadık Yalanı

Aslı

Aras Kargo

10 Temmuz 2024 21:37

466

4068414060749 numaralı kargomun evime teslimini talep ediyorum. Kargonuz dağıtıma çıktığında size bir SMS geliyor. SMS de ertesi gün teslimat seçeneğini seçtiğinizde dağıtımcının telefonuna düşmüyormuş ve dağıtımcı her halükarda kapınıza gelir sizi bulamıyor. Ertesi gün kargonuz dağıtıma çıkarılmış ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargo Teslim Edilmiyor

Esra

Aras Kargo

20 Eylül 2023 11:14

298

Son üç karedir kargo evime teslim edilmiyor ve şubeden almam gerektiği söyleniyor. Hatta o bile söylenmiyor biz arayıp şubeden teslim almamız gerektiğini öğreniyoruz. Bir tanesinde kargoyu takip ediyorum. Dağıtıma çıktı diyor ama ve gelen giden yok. Teslim edilmeme nedeni hakkında herhangi bir mesaj...

1 Destek

Öne Çıkan Konular