to read complaints and reviews, or file yours.Buca Şubesinde Kargonun Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 6461104622757 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 10.07.2026 olarak görünüyor. Bugün 11.07.2026, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo 08.07.2026 tarihinden beri Buca şubesinde “şubede araç yükleme” aşamasında görünüyor, nerede olduğu ve neden geciktiği belli değil.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, Buca şubesinden çıkışın sağlanamadığı söylendi ancak bunun nedenine ve kargonun ne zaman teslim edileceğine dair bilgi verilemedi.
Kargomun teslim edilmesini ve yaşanan gecikme konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ezgi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36504345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
