to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimde Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum
Boyner üzerinden oluşturduğum HTS5647009 numaralı siparişime ait kargom 4 gündür tarafıma teslim edilmedi ve Aras Kargo’nun takip ekranında sürekli “Teslimat şubesinde” olarak görünüyor. Buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslimat denemesi yapılmıyor.
Kargo firmasını aradığımda yalnızca yoğunluk olduğu söylenip geçiştirildim, net bir çözüm veya teslimat tarihi verilmedi. Günlerdir evde beklememe rağmen ne arayan oluyor ne de ürünüm getiriliyor.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Boyner gibi bir firmanın daha iyi kargo şirketiyle çalışmalı bir daha online kanallarından alışveriş yapmayacağım.
Sayın Yetkincan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37025521 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
