Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Bir Yıldır Kayıp Olan Kargom Hakkında Hiçbir Açıklama Yapılmadı

ID:34098459

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Kayıp Olan Kargom Hakkında Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Ayşe

Aras Kargo

31 Ekim 2025 12:13

336

Aras Kargo Sultangazi Atlas şubesinden yaklaşık bir yıl önce aileme Erzurum Horasan’a kıyafet ve hediyelik eşya içeren bir paket gönderdim. Gönderim ücretini ödedim ve o dönemde fatura da verildi, ancak şu anda elimde fatura bulunmuyor. Kargom bir yıldır kayıp ve bu süreçte defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Size bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargomdan tamamen haber alınamadı.

Kargomun kaybolmasına dair Aras Kargo’dan herhangi bir açıklama veya özür de tarafıma iletilmedi. Maddi bir beklentim yok; ancak en azından kargonun kaybolduğuna dair resmi bir açıklama yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Bir yıl boyunca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

31 Ekim 2025 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34098459 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gönderimim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze

Aras Kargo

11 Ağustos 2025 12:38

384

29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5654*******83 takip numaralı Aras Kargo gönderim 14 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi sorgulama ekranında Perge Şubesi’ne ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen, bu bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve tüketiciyi yanıltıcı bir açıklama olara...

aras-kargo-gonderimim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

aras-kargo-gonderimim-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 1 Aydır Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor

Azra

Aras Kargo

17 Temmuz 2025 19:45

682

27.06.2025'te Sultangazi Aras Kargo Atlas Şubesi'ne kargomu teslim ettim. Teslim ettiğim ürün, müşterime gönderilmek üzereydi. Ancak mağdur oldum; 1 aydır kargom kayıp. Sultangazi Atlas Şubesi'nden çıkıp İkitelli Transfer Şubesi'ne gidiyor fakat kargom hâlâ bulunamadı. Kargomun ücretinin bir an önce...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo, Kargonun Kaybolması

Ahmet

Aras Kargo

09 Ağustos 2024 11:16

297

Aras Kargo kargomu kaybetti ve sürekli arıyorum bana geri dönüş yapılmıyor. Aradığımda aynı şeyler söyleniyor bir çözüme ulaştırmıyorlar. Hatta suçu g...

Gaziemir Aras Kargo, Kargomu Ulaştırmıyor Ve Telefonlara Çıkmıyor.

Süha

Aras Kargo

02 Nisan 2024 12:37

329

26 martta şubeye gelen kargomu bana ulaştırmıyorlar. Ayrıca şubelerini aradıklarımda telefonu meşgule düşürüp suratıma kapatıyorlar. Aras Kargo müşteri hizmetlerine şikayet ettim ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sanırım kargom kayboldu. Eğer öyleyse bana bilgi verilmesi gerekir. Herhangi bir b...

Kargomun Nerede Olduğuna Dair Bilgi Alamıyorum Ve Teslimat Gecikti

Ali

Aras Kargo

19 Ekim 2025 21:59

432

7 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Caddesi’indeki Aras Kargo şubesinden ayakkabı içeren bir kargo gönderdim. Gönderimden bu yana bir hafta geçti ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Takip numarası veya gönderi kodum yok, elimde sadece kargonun fotoğrafı mevcut. Kargo karşı ödemeli o...

kargomun-nerede-olduguna-dair-bilgi-alamiyorum-ve-teslimat-gecikti-1.jpg

Öne Çıkan Konular