Çözüldü: Aras Kargo Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Değişen Bahaneler

Salih · 2025-10-27T13:49:34+03:00

20 Ekim'de teslimat şubesine ulaşan 5730*******64 takip numaralı Aras Kargo gönderim, 21 Ekim'de tarafıma SMS ile "bugün adresinize teslim edilecek" bilgisi verilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat adresim Orta Mahalle 1060 Sokak No:8/3 Menderes/İzmir. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve 11213148 ile 11229070 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ancak her defasında "kargo şubede, siz alacaksınız", "kargo hasarlı", "teslimat günü değil" gibi farklı bahaneler öne sürülüyor ve verilen teslimat sözleri tutulmuyor. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkarlıkla ilgili sorumlu kişilerin uyarılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Salih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34063461 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Salih

Kargomu teslim aldım.