Çözüldü: Aras Kargo Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Dilara · 2025-10-24T12:19:05+03:00

Aras Kargo Balıkesir Edremit şubesinden 5731*******21 takip numaralı gönderim, evde olmama rağmen “evde yoktunuz, şubemizden alın” şeklinde SMS gönderilerek teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, kargo tarafıma ulaştırılmadı. Olay dün gerçekleşti ve hemen ardından hem müşteri hizmetlerine hem de şubeye ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Bugün Edremit şubesine telefonla ulaşabildim ve tekrar dağıtıma çıkarılması için şubeye gelmem gerektiği söylendi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun tekrar ev adresime getirilmesini talep ediyorum.

Dilara

İletişim bilgilerimizi niye veriyoruz? Aramaya bile zahmet etmiyorsunuz ya süs olsun diye mi var orada e posta ve telefon bilgilerim

Aras Kargo

Sayın Dilara K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34038752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo

Sayın Dilara K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34038752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü