to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Adıma Kargo Gönderildi, Kişisel Verilerim Tehlikede!
05.11.2025 tarihinde saat 18:05’te 5740*******42 numaralı kargo gönderiniz yola çıkmıştır, tahmini teslim tarihi 07.11.2025 şeklinde bir SMS aldım. Ancak böyle bir siparişim veya kargo talebim kesinlikle yoktur. Adıma, şahsi T. C. Ve telefon numaram kullanılarak yapılan herhangi bir kargo transferi, alım ve gönderimi kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kimden geldiğini sorduğumda bilgi verilmedi ve görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kargonun kimden geldiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kargonun şu anda İstanbul Sancaktepe Ortadağ Aras Kargo şubesinde olduğunu öğrendim. Kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu kargonun kim tarafından gönderildiği konusunda acil olarak açıklama ve dönüş bekliyorum. Kişisel bilgilerimin korunmasını ve izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34151593 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
