Bilgim Dışında Adıma Kargo Gönderildi, Kişisel Verilerim Tehlikede!

Burak

Aras Kargo

06 Kasım 2025 09:01

216

05.11.2025 tarihinde saat 18:05’te 5740*******42 numaralı kargo gönderiniz yola çıkmıştır, tahmini teslim tarihi 07.11.2025 şeklinde bir SMS aldım. Ancak böyle bir siparişim veya kargo talebim kesinlikle yoktur. Adıma, şahsi T. C. Ve telefon numaram kullanılarak yapılan herhangi bir kargo transferi, alım ve gönderimi kabul etmiyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kimden geldiğini sorduğumda bilgi verilmedi ve görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kargonun kimden geldiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Kargonun şu anda İstanbul Sancaktepe Ortadağ Aras Kargo şubesinde olduğunu öğrendim. Kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu kargonun kim tarafından gönderildiği konusunda acil olarak açıklama ve dönüş bekliyorum. Kişisel bilgilerimin korunmasını ve izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.

Aras Kargo

06 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34151593 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında

Madina

Aras Kargo

05 Eylül 2025 16:29

457

05.09.2025 saat 14:00’te Aras Kargo’nun Safranbolu şubesi tarafından 5674*******95 numaralı kargomun bana teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı. O saatte beni aramışlar fakat o an telefona cevap veremedim, hemen geri aradım ama telefon açılmadı. Şubeyi tekr...

aras-kargo-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargomun-akibeti-hakkinda-1.jpg

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bana Ait Olmayan Gönderi İçin İzinsiz Numara Kullanımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Hasan

Aras Kargo

19 Ağustos 2025 19:29

251

21.08.2025 tarihinde telefonuma, Aras Kargo tarafından 5666*******45 takip numaralı bir gönderinin yola çıktığına dair bir mesaj ulaştı. Ancak ben her...

Teslim Edildi Denilen Kargom Bana Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Umutcan

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 10:06

532

20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...

3 Destek

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Aras Kargo

03 Kasım 2025 20:05

180

03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5737******610 numaralı Aras Kargo gönderim, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi herhangi bir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan, saat 18:53’te mesaj göndererek kargomu şubeden almam gerektiğini belirtti. Hangi şubeden tesl...

evdeyken-teslim-edilmeyen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü