to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Sandalyesi Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Rota Sorunu
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bebek sandalyesi 28 Ekim tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi. Gün içinde dağıtım haritasında kuryenin adresime 17 durak kala olduğunu gördüm, ancak bir anda mahalle değiştirip tekrar 25 durak uzaklığa gitti ve kargom teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle şehir dışına çıkma planımı ertelemek ve kargoyu beklemek zorunda kaldım. Zamanında teslim edilmediği için hem planlarım aksadı hem de gereksiz bir mağduriyet yaşadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür dağıtım süreci aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37415796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ama ben bu sorunumu her kargo siparişinde yaşıyorum kurye çağırıyorum gelmiyor sipariş veriyorum teslim edilme zamanında edilmiyor bakın benim iş için şehir dışında olmam gerekiyordu kargo acenteniz sayesinde gidemedim
Henüz dağıtıma çıkmadı şubede gözüküyor lütfen artık dağıtıma çıkarır mısınız
