to read complaints and reviews, or file yours.Bebek İçin Acil Kargo Şubeye Çekildiği İçin Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım
Aras Kargo ile gönderilen 6442674497548 takip numaralı kargom, 08.06.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar şubesine düşmesine rağmen eve hiç getirilmeden, kapıya herhangi bir not bırakılmadan ve tarafıma telefon edilmeden doğrudan şubeye çekilmiştir.
Kargo içeriğine acil olarak ihtiyacım var; evde bebeğim olduğu için şubeye gidip alma imkanım yok. Buna rağmen ne dağıtıma çıkarıldı ne de aranarak bilgi verildi. Şubeyi telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Evimde bebek bulunduğu ve kargo ürününe gerçekten ihtiyaç duyduğum için, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo’nun Diyarbakır Kayapınar şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5.000 TL değerindeki kargom, adrese hiç getirilmeden doğrudan şubeye götürülmüş ve bana sadece “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Oysa adrese teslim seçeneğini özellikle işaretlemiş durumdaydım.
Dün itibarıyla kargom şubede bekliyor. Bugün Aras Kargo üzerinden bir şikayet talebi oluşturdum, dönüş yapıp süreci takip edeceklerini söylediler; ancak kargomun şu anda nerede olduğu ve adrese teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Bu kargo benim için acil ve ihtiyaç duyduğum bir gönderi olduğu için bu belirsizlik mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun en geç yarın, sağlam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak tüm gerekli resmi ve ilgili yerlere şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Hatice Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36202411 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu adresime teslim edecek misiniz?
Kargomu teslim edecek misiniz lütfen artık bilgilendirme yapın
Arıyorum açmıyorsunuz
