to read complaints and reviews, or file yours.Askeri Lojmanlara Kargo Dağıtımı Yapılmıyor, Yanıltıcı Bildirimde Bulunuluyor
Merzifon Aras Kargo, şirket politikası adı altında ve diğer tüm kargo şirketlerinin aksine, askeri lojmanların içinde dağıtım yapmıyor.
Dağıtım elemanlarına sorulduğunda, şirket bize içeri girmeyin diyor, cevabını veriyorlar.
Güvenlik ile ilgili ya da askeri alana kargo personelinin alınmaması ile ilgili herhangi bir uygulama yok zira diğer tüm kargo şirketleri içeri girip dağıtım yapıyor.
Askeri personele karşı şirketinizin olumsuz bir görüşü mü mevcut yoksa bu tutum kişisel midir? Öğrenmek istiyoruz. Üstelik lojman bölgesine girmeden ve dairelere uğramadan yalan beyanla belge doldurup 'not bırakıldı' ifadesi ile işlem tamamlıyorlar.
Sayın Emrah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33575259 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Uyarı geldiğinde otomatik mesaj ile cevap verme ucuzluğundan vazgeçin artık, lütfen. İnceleyin ve çözüm yazın, oto mesaj anlamını yitirdi artık... Ben emek veriyorum, siz de verin...
Merzifon Aras Kargo şube açıklama yapmak yerine durumu kabul ediyor. Evet içeri girmiyoruz, böyle karar aldık. İçeride zaman kaybediyoruz, diyorlar. :) Hiç dağıtım yapmayın, hiç zaman kaybetmezsiniz... :)
Çözüme yönelik görüşme yapıldığına dair görüşme yapıldığı bilgisi paylaşıldı benimle ancak sorun halen devam ediyor. Merzifon Aras Kargo'nun askeri personele karşı negatif yönde özel bir tutumu var ve bu konuda ısrarcılar. Zaman kaygısı güden şirket hiç ofisten çıkmayın, hep biz sizin ayağınıza gelip alalım kargoları... O zaman, zaman da kaybetmezsiniz...
