to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış 'Evde Yok' Bildirimi Doğum Günü Hediyesini Mağdur Etti
Aras Kargo Tokat Turhal şubesi aracılığıyla kızıma doğum günü hediyesi gönderdim. 26 Ekim 2026 akşamı saat 20.40 civarında “üzgünüz, sizi evde bulamadık, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Oysa o saatte evdeydik, kapımıza gelen giden olmadı, herhangi bir zili de çalmadılar.
Teslimata hiç gelinmeden, sanki evde yokmuşuz gibi mesaj atılması ve kargonun şubeden alınmasının istenmesi bana göre büyük bir sorumsuzluk. Özellikle doğum günü gibi özel bir gün için gönderilen bir hediyenin bu şekilde keyfi olarak dağıtıma çıkarılmamış olması beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Aras Kargo’nun bu gönderimi yeniden dağıtıma çıkararak kargomu adresime teslim etmesini ve bu tür yanlış “evde yoktunuz” bildirimlerinin tekrarlanmaması için Tokat Turhal şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37395221 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
