Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Süreci

Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Süreci
Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Süreci
Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Süreci
Aras Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Süreci
+1
19 Aralık 2024 20:06417

Merhaba Trendyol'dan siparişim vardı. Aras Kargo ile gönderim yapılmış. Dün evde kimse olmadığı için teslimat yapılamadı fakat adres yanlış olduğu için teslim edilemediği notu girilmiş sisteme. Kurye aradığında yarın tekrar teslimata çıkmaz mı dedim hayır yarın şubeden almanız gerekiyor. Diğer gün iadeye gider dedi. Ben çalışıyorum. Haliyle şubeye gidemedim mesai saatleri içinde ayrıca şube (Ekin şubesi) evime uzak zaten evde olsaydım da gidemezdim. Bugün bana tekrar mesaj geldi. 18-20 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair. Bekledim bekledim sürekli 31 durak kaldı yazıyordu. Asla kurye yaklaşmadı eve. Bir süre sonra geliyoruz mesajı geldi. Tekrardan ve linke tıkladım. 11 durak kaldı yazıyordu. Birkaç dakika sonra linke tekrar tıkladığımda adres yanlış olduğu için teslimat yapılamadığı yazıyordu sistemde. Muhtemelen 2. Kez dağıtıma çıkmış gibi göstermek için öyle mesaj gönderdiler. Bana ama adresim doğru ve evde olmama rağmen gelmedi. Ve adres yanlış yazıyor:) ben daha önce hiç böyle bir sorun yaşamadım. Hep ikinci kez dağıtıma çıkarırlar ilk gün teslim edilemediyse. Fakat Aras Kargo aşmış. Yalan yanlış bilgiler yazıp sorumluluktan da kaçmış oluyor. Hem ikinci kez dağıtıma çıkarmadılar hem de adres yanlış diye teslim edilemediğini yazdılar. Adres yanlıştı madem neden dün kurye beni aradı evde yoksunuz diye. Neden dün sisteme adres yanlış diye girdi? Çünkü bugün dağıtıma çıkarmamalarına rağmen çıkarmış gibi göstermeleri ve sisteme 2. Kez dağıtıma çıkıldığını girmeleri gerekiyor. Çok ayıp bir daha inşallah size işim düşmez.

19 Aralık 2024 23:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Hilal G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31045124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

26 Aralık 2024 12:00

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız.Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilemeyen Paket

25 Haziran 2024 22:32337

Trendyol'dan yaptığım alışverişim Aras Kargo'ya verildi. 22 Haziran cumarte...

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Evdeyken Yokmuşum!

9 Aralık 2024 19:04252

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Evdeyken Yokmuşum!
Çözüldü

Aras Kargo İle Teslimat Sorunu: Yanlış Adres Ve Eksik Teslimat

25 Mart 2025 21:28274

"Bu şubeden bir daha hiç kimsenin böyle bir sıkıntı yaşamayacağını belirtti. Teşekkürler..."

Aras Kargo İle Teslimat Sorunu: Yanlış Adres Ve Eksik Teslimat
Aras Kargo İle Teslimat Sorunu: Yanlış Adres Ve Eksik Teslimat

Aras Kargo'nun Sipariş Sorunu

4 Ağustos 2024 12:09894

Aras Kargo Trendyol'dan siparişini verdiğim ürünü 2 gün sonra dağıtıma çıkardı. Gönderdikleri mesajda link üzerinden adr...

1 Destek
Çözüldü

Yanlış Adres Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen Kargo

15 Ekim 2024 19:11533

"Dönüş için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Aras Kargo Dolap Kargolarında Kazanç Eksikliği

Aras Kargo DolapKargolarında Kazanç Eksikliği

Profil fotoğrafı
İrem
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri