to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Mesajı Müşteri Güvenini Sarsıyor
26.12.2025 tarihinde Malatya C******* A** şubesine bağlı dağıtımda olan, 5771*******49 takip numaralı kargom sabah saatlerinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen gün sonunda “adresinizde bulunamadığınız için gelin şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama ve canlı konumdan kargomu takip etmeme rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve teslimat denemesi yapılmadı.
Aynı gün DHL firması kargomu sorunsuz şekilde evime kadar getirip teslim ederken, Aras Kargo’nun sanki evde yokmuşum gibi mesaj atması kabul edilemez bir durumdur ve bu davranışınızdan dolayı firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmıştır.
Ben, 5771*******49 takip numaralı kargomun hiçbir şekilde şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ekrem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34675828 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
