Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat İddiası Ve Tekrarlayan Mağduriyet

ID:35548660

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat İddiası Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Seren

Aras Kargo

25 Mart 12:38

169

18 Mart’ta Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve aynı gün ürünüm Aras Kargo’ya teslim edildi. Gönderi takip numaram 6403665107791. 23 Mart Pazartesi günü kargom dağıtıma çıktı, tüm gün evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen bana “ürününüz teslim edilemedi, bir sonraki dağıtıma kadar bekleyin” şeklinde mail geldi. 24 Mart’ta İstanbul Beykoz şubesini aradığımda, kargonun adrese gelmiş olduğu fakat evde yokmuşuz gibi bir bilgi verildi. Oysa gün boyu evdeydik ve kimse gelmedi. 25 Mart’ta tekrar şubeyi aradığımda ise ikinci bir dağıtım olmayacağı söylendi.

1 yaşında bebeğim varken, onu bırakıp şubeye gitmem bekleniyor. Aynı kargo firmasıyla 2-3 kez benzer sorun yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ürünümün şubeden aldırılmak istenmesi değil, verdiğim adrese teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo Beykoz şubesinin bu hatalı uygulamasının düzeltilmesini, gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

25 Mart 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Seren E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35548660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Ne Teslim Edildi Ne İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hale

Aras Kargo

09 Eylül 2025 14:51

216

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10475282512 numaralı siparişimle ilgili olarak, 567*****69694 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini beklemekteyim. Satıcı Küçükçekmece’den gönderim yaptı, ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt...

kargom-ne-teslim-edildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Derya

Aras Kargo

05 Aralık 2025 20:13

146

Trendyol üzerinden ev eşyası siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile sağlanıyordu. 4 Aralık tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, akşam saatlerinde ise teslim edildi bilgisi girildi; ancak kargoyu kesinlikle ben teslim almadım. Bunun üzerine Aras Kargo’yu arayıp şikayet kaydı açtırdım,...

aras-kargo-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Sermin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’nun Evde Yoktunuz Bahaneleri Kargomu Teslim Etmedi

Sermin

Aras Kargo

06 Şubat 12:00

462

"Aras Kargo şirketinden çözüm bulan irem hanıma teşekkür ederim"

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Keyfi Gecikmeler Yaşanıyor

Mikail

Aras Kargo

21 Kasım 2025 02:22

223

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı, Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından iki gündür bir türlü gerçekleştirilemiyor. 19’unda kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak gün içinde hiçbir şekilde adrese gelinmeden 'teslim edilemedi' şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün, 20’sinde ise saat 16.00...

kargom-teslim-edilmiyor-keyfi-gecikmeler-yasaniyor-1.jpg

Teslim Edildi Bildirimi Aldım, Kargo Evime Gelmedi

Azra

Aras Kargo

18 Mart 22:12

154

18 Mart günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6401261001829 takip numaralı siparişim için sabah saat 11:00 civarında “kargonuz yola çıktı / dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve teslimat saati 18.00–20.00 arası olarak belirtildi. Saat 19:30 civarında ise telefonuma “kargonuz teslim...