to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtdışından verdiğim bir sipariş, yurt dışı aşamalarını çok hızlı ve sorunsuz geçmesine rağmen Aras Kargo tarafında yaşanan sıkıntı nedeniyle bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Takip numarası 5764*******19 olan kargomun Gemlik şubede olduğunu öğrendim; ben Mudanya’da oturmama rağmen kargo adresime getirilmedi ve en sonunda bana hiçbir şekilde haber verilmeden göndericiye iade edildi.
Yaklaşık on gün boyunca kargonun teslim edilmesini bekledim; bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım, SMS ya da başka bir ileti almadım. Kargonun iade edildiğini sonradan fark ettim ve bu durum tamamen Aras Kargo’nun aksaklığı yüzünden yaşandı. Şu anda ücret iadesi de tarafıma yansımadı, hâlâ sistemde iade gözükmüyor ve iade yapılalı günler olmasına rağmen süreç tamamlanmadı.
Ben bu ürünü tekrar sipariş vererek uğraşmak istemiyorum. Aras Kargo’nun benimle irtibata geçerek bu gönderiyi tekrar adresime yönlendirmesini, yurt dışı göndericisiyle gerekli iletişimi kendilerinin kurmasını ve kargomun gecikme ve mağduriyet olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca para iadesi sürecinin de netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Aras Kargo Yetkilileri, 5561*******19 takip numaralı kargomla ilgili olarak sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmektedir. Ancak ben bu kargoyu teslim almadım, ayrıca teslimat sırasında herhangi bir teslimat kodu da paylaşmadım. Bildiğim kadarıyla teslimat işlemleri, alıcıya gönderilen mob...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
24 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen 5673*******57 takip numaralı kargom için “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen, kargom teslim edilmedi. Aras Kargo’nun sorgulama sitesinde bir anda kargomun şubeye yönlendirildiğini gördüm; oysa dağıtım gününde teslim edilecek yazıyordu. Son...
25 Ağustos tarihinde gümrükten geçen ve Temu üzerinden sipariş ettiğim, 1464 TL tutarındaki ürünüm Aras Kargo tarafından Bursa’ya ulaştırıldı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, Bursa’daki kargonun İstanbul’a yönlendirilmesi konusunda Aras Kargo tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Karg...
Yorumlar