to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edildi Görünen Kargosu Kırcami'ye Ulaşmadı
Aras Kargo Doğu Antalya şubesi üzerinden gönderilen 6458185467211 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim Kırcami olmasına rağmen kargom farklı bir şubeye yönlendirilmiş, sistemde teslim adresi Kepez olarak görünüyor. Buna ek olarak kargo 08.07.2026 tarihinde saat 18:19’da teslim edilmiş görünüyor ve teslim alan kişi olarak da ben görünmekteyim, ancak bana teslim edilen hiçbir şey olmadı.
Kargoma ulaşılamıyor, aradığım şubeler sadece sistemde “teslim edildi” göründüğünü söylemekle yetiniyor. Genel merkez üzerinden de şikayet oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Kargom nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgi alamıyorum, beni arayan da olmadı.
Aras Kargo’nun, kaybolan kargomu acilen tespit ederek hasarsız bir şekilde doğru adresim olan Kırcami’de bana teslim etmesini ve teslim süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yapıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36483503 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Günlerdir 1 kargoya ulaşmak istiyorum ama Aras Kargo'nun tek yaptığı (araştırıyoruz cevabı) sanki dünya meselesi araştırıyorlar alt tarafı 1 paket ne kadar zor olabilir ki bulmak anlamadım son teslim edilen şube belli nereye gider ki kargo üstelik bana iletilmediği halde benim adıma teslim edildi yazmaları da ayrıca tartışılır. Şimdi ürünü aldığım firmaya yazıyorum size iletilmiş diyorlar doğal olarak çünkü kargo öğle yazdı teslim etmeseler de. Artık kargomun bulunup bana teslim edilmesini istiyorum. Firmadan iade isteyemiyorum çünkü istersem ürünü benden iade göndermemi isteyecek ama elimde zaten ürün yok ne yapacağım şimdi...
Özellikle başta Bircan bey olmak üzere yardımcı olan herkese teşekkürler
