Aras Kargo’nun Tekrarlanan Sahte Teslimat Fotoğrafı Ve Yanıltıcı Kayıtları

Aras Kargo’nun İstanbul Pendik Kaynarca dağıtım bölgesinde, 24.02.2026 tarihinde 635*****91429 takip numaralı kargom için yine aynı sorunu yaşadım. Teslimat görevlisi evime hiç gelmeden binanın önünden fotoğraf çekip kargomu teslim etmeden gitmiş. Telefonla aradığımda ise beni aradığını, açmadığım için geri döndüğünü söylüyor. Oysa ben evdeyim ve evden çalışıyorum, her an telefona bakamıyorum; tıpkı diğer iş kollarında olduğu gibi biz de işimizi yaparken her an telefona erişemiyoruz. Üstelik evde toplam üç kişiyiz ve zile basılsa mutlaka açacak biri olurdu.

Bu durum son iki ay içinde ikinci kez yaşanıyor. Firma adeta bunu alışkanlık haline getirmiş gibi davranıyor. “Binanın önünden aradık, açmadığınız için evde yoktunuz” denilerek gerçeğe aykırı bir bahane üretiliyor. Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, genel merkezle görüştüğümde de kayda değer hiçbir aksiyon alınmadığı çok net anlaşılıyor.

Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimat yapılmadan sistemde “teslimata çıkılmış” ya da “alıcı evde yok” şeklinde kayıt açılmamasını ve bu hatalı, yanıltıcı teslimat uygulamasına karşı ilgili dağıtım personeli ve şube hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için Aras Kargo’dan açık ve net bir çözüm bekliyorum.