to read complaints and reviews, or file yours. 
Çoğunlukta Aras Kargo'nun mağduriyetlerine maruz kalmıştım.
Sicil kaydına baksak ya da şeceresini tutsam, Bu ülke'nin sorumsuz, amatör ve de en kötü kargo firması diyebilirim...
Önceden şubeyi arar kargo alım talebinde bulundurdun, hani aynı gün olmasa da ertesi, olmazsa sonra ki gün gelirdi,
Şimdi o uygulamayı kaldırmış, Web adreslerinden sistem üzerinden talep yapıyorsun... Tamam onu da hemen hemen her gün dört kez yaptım ( Allah'tan iki tanesinin ekran görüntüsünü almıştım, ) Neyse ertesi gün oldu, sonra ki gün oldu, dün oldu bugün oldu ne gelen var ne giden, ne arayan ne soran.
Yazık beklediğim üç güne, Akabinde müşteri hizmetlerini dün bugün aradım, sorunu ilettim... Tamam talebinizi görüyorum, gerekli yerlere aciliyet bilgisi girdim, gün içerisinde gelirler olarak söz aldım...
Sayın Aras Kargo kurumsal firma iseniz, profesyonel davranır, soruna dair derhal aksiyon almanız gerekmez mi...? Ya da departmanlarını ona göre konumlandır...
Son olarak, kurumsal alanda ve başka kurumlarla ortak protokol yapmış iseniz, sizi sorumluluğa çalışanlarınızı da göreve davet ediyorum...
Kolay gelsin...
Aldığım ürünün tamamen yanlış gönderilmişti ve iade etmem gerekiyordu. Sabah işe giderken kargolar açılmamış, çıktığımda ise kapanmış oluyor 4 kez Aras Kargo'ya adresten kargo alım talebi oluşturdum internet üzerinden. Sonra şubeyi aradığımda o talepler bize sırayla geliyor. Ben hemen aldırayım dedi...
Aras Kargo zaten sorunlarıyla bilinen bir şirket binlerce şikayet var üstüne videolar bile çekildi ama belli ki müşteriyi kâle almıyorlar. Kargo arabası sokağıma kadar gelmesine rağmen arama zahmetinde bulunmayıp bir de alıcı kargoyu kabul etmedi deyip ger göndermişler? Aradığımda en kısa zamanda gö...
Ev adresimize teslim etmekte yaşattıkları sorunlar sebebiyle artık mümkün olduğunca "Gel-Al" noktalarına teslimat seçtiğimiz halde, burada da sorun yaşatmayı bir şekilde başardılar. Detaylıca gün gün ve saat saat aramaları buraya not ederim ama anlamı yok. Çünkü bunu algılayabilecek veya empati kur...
Yorumlar