Aras Kargo'nun Şubeleri İle Genel Merkezi Birbirinden Kopuk Çalışıyor

Trendyol'dan karyola sipariş ettim. 19 Eylül 2024 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmiş. Tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görüyordu. 21 Eylül 2024 tarihinde saat 12.35 ''yoldayız geliyoruz 2 saat içinde adresinizi ziyaret edeceğiz tercihinizi değiştirmek için linke tıklayınız'' mesajı geldi hemen 12.36 da ''adresinizde bulamadık, 3 gün içinde şubeden teslim alabilirsiniz'' mesajı geldi. Trendyol'dan sorguladığımda kargom hala yolda görünüyordu, şube de bana sabahtan dağıtıma çıktık mesajı atmamıştı. Ben de kargo beklemediğim için evde değildim. Link mesajı ve evde bulamadık mesajı artarda geldiği için erteleme hakkımı da kullanamadım. Kuryeyi aradım açmadı. Şubeyi aradım. Kurye sizi aramış meşgulmüşsünüz diyor. Samsun Atakum Aras Kargo şubesine gittim derdimi anlatmaya çalışıyorum. Mesajları ve kargo hareketlerini genel merkez atıyormuş onlar sadece dağıtım yapıyormuş. Bunun benimle alakası ne? Anlayamıyorum. Evde neden değilsiniz neden telefonunuz meşgul diye soruyorlar., Ben nöbetten çıktım evime 12:45-50 sularında döndüm. Birbirimizi kıl payı kaçırmışız. Haberim olsa daha erken eve gelirim. Ki gelmeye de bilirim. Teslimat tercihimi sonra gelsin veya komşuya bırak şeklinde de değiştirebilirim. Şubede tartışmamızda telefonumdan göstermeye çalışıyorum ama derdimi anlama çabasında olan birini görmedim. Bana en son dedi ki birisi kargocunun gelmeden önce bilgilendirme mesaj atacağı hangi kanunda yazıyor. Gerçekten şaka gibi. O anda Atakum Aras şubesi çalışanları ile gerçekten anlaşamayacağımı anladım şubeden çıktım. Mağdur olduğum ortadayken hiçbir şekilde kargoyu tekrar getirelim teklifi sunmadılar kendiniz alın dediler 100 kilo büyük ebatta kutuyu. Şikayetçiyim