Aras Kargo’nun Planlanan Teslim Tarihini Kaçırması Ve Yaşanan Mağduriyet

İstanbul’dan Van’a Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, büyük ebatlı bir cihaz içeren 6081639303656 numaralı kargomun planlanan teslim tarihi 09.10.2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında sadece “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat bu tarihte yapılacak denildiği için, cihazın kurulumu için il dışından teknik ekip ayarladık ve buna göre plan yaptık. Kargo gelmeyince hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de ekip ve organizasyon giderlerimiz boşa gitti.

İstanbul ve Van’daki Aras Kargo şubeleriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen kargonun tam olarak nerede olduğuna dair kimse net bilgi veremedi, “bilmiyoruz, biz de ulaşamıyoruz” gibi cevaplar aldım. Günlerdir ne teslimat yapılıyor ne de açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun acilen bulunarak sorunsuz şekilde ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.