Aras Kargo'nun Lojistik Aksaklığı Nedeniyle İkinci Parça Teslim Edilmedi

N11 üzerinden iki parça halinde sipariş verdiğim ürünüm Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. 11 Kasım'da kargomun durumunu kontrol etmek ve teslim almak üzere şubeye gittiğimde, ürünün sadece ilk parçasının ulaştığını, zeytin hasat makinesi olan ikinci parçanın ise henüz şubeye giriş yapmadığını öğrendim.
​Şube çalışanlarıyla görüştüğümde, sorunun kendilerinden değil aktarma merkezindeki gecikmeden/sistemdeki eksik takipten kaynaklandığını belirttiler. Şube personelinin bu konuda bir suçu ve sorumluluğu olmadığını, mağduriyetin Aras Kargo'nun aktarma ve lojistik altyapısındaki aksaklıktan kaynaklandığını görmekteyim.
​Şu an en yoğun zeytin hasadı döneminde olmamız sebebiyle yaşanan bu lojistik gecikme beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Karaday Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesi gereken kargoların aktarma süreçlerinde takılı kalması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
​Aras Kargo genel merkezinden, aktarma/lojistik sürecindeki bu aksaklığın acilen giderilmesini ve 6526201863155 numaralı siparişime ait kayıp/geciken ikinci parçanın bir an önce bulunarak Karadayı Mahallesi'indeki adresime eksiksiz ve ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.