to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kuaföre İzin Almadan Kargo Bırakması
Yaklaşık 1 yıldır Yalova’daki Aras Kargo teslimatlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kargolarım arama yapılmadan ve kapı zilim çalınmadan, doğrudan evimizin altındaki kuaföre bırakılıyor ve ardından bana teslim edildi şeklinde SMS geliyor. Daha önce birkaç kez, özellikle telefonda aranıp evde olmadığım zamanlarda, rızamla kuaföre bırakılmasını söylemiştim; ancak artık hiçbir şekilde aranmadığım halde kargoların otomatik olarak oraya bırakılması beni rahatsız ediyor.
Ben kargomu bizzat kendim teslim almak, kapımın çalınmasını ve gerekiyorsa telefonla aranmayı istiyorum. Kolaylarına geldiği için her seferinde kargoyu kuaföre bırakmaları doğru bir uygulama değil. 14.02.2026 Cumartesi günü saat 14:30 civarı yine aynı durum tekrarlandı ve artık bu durum sürdürülemez hâle geldi.
Aras Kargo Yalova şubesinin bundan sonra kargolarımı yalnızca bana ya da açık ve net onay verdiğim bir kişiye/yerine teslim etmesini, adresime gelindiğinde mutlaka zilimin çalınmasını ve haber verilmeden kargonun farklı bir yere bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Esra İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35189581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
