to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kırdığı 15 Bin TL'lik Spor Aletine Tam Tazminat Talebi
27.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile Decathlon Domyos 500 kürek çekme aletimi, 5217*******47 takip numaralı gönderi ile karşı tarafa ulaştırmak üzere kargoladım. Ürünü patpat ile özenle sarıp korumalı hâle getirdim ve üzerine de kırılmaz, dikkat ibareli etiket yapıştırmama rağmen, ürün alıcıya kullanılamayacak derecede hasarlı, kırık ve adeta paramparça olmuş şekilde teslim edildi.
Hiçbir şekilde darbe almaması gereken, hassas ve yüksek bedelli bir spor aleti bu kadar özensiz taşınmamalıydı. Ürünün bedeli 15.000 TL olup, bu zararın tamamen Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34702447 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
