to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun İki Saatlik Teslimat Sözünü Aşması
12 Şubat saat 18.50’de Aras Kargo’dan Konya/Karatay bölgesinde bulunan kargom için “2 saate geleceğiz” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İçinde hediye bulunan bu kargonun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Takip numaram 6350509503676’dır. Kargonun neden belirtilen sürede getirilmediğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Sena S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35170120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
