to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığımız bir sipariş, müşterinin yanlış ürün alması nedeniyle iade olarak Aras Kargo ile tarafımıza gönderilmiştir. Aras Kargo Kuzey Marmara şubesi, iade kargoyu teslim etmek için adrese geldiklerini ancak bizi bulamadıklarını söylemektedir. Oysa ofisimiz sabah 09.00 ile akşam 18.30 saatleri arasında sürekli açık olup, bu saatler dışında herhangi bir teslimat denemesi yapılmamıştır.
Kamera kayıtlarımıza baktığımızda da bu iade kargoya ilişkin olarak kargonun adresimize hiç gelmediğini açıkça görüyoruz. Aras Kargo Kuzey Marmara şubesini telefonla aradığımızda, iade kargonun kaybolduğunu, transfer merkezinde kaybolmuş olabileceğini söylediler ancak konu hakkında net ve resmi bir bilgi paylaşmadılar. 5216******13 numaralı kargo takibine ait bu iade gönderi kaybolduğu için tarafımızda maddi kayıp oluşmuştur.
Kaybolan iade gönderiye ilişkin net bir açıklama yapılmasını, maddi kaybımızın karşılanmasını ve bu süreçte sorumlularla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafımıza yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.
İnternetten N11 üzerinden verdiğim bir sipariş, İzmir Karabağlar bölgesinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Bugün 23.12.2025 tarihinde saat 17:58’de, tüm gün evde olmamıza rağmen “Adreste size ulaşamadık, 3 gün içinde şubemizden kargonuzu alınız” şeklinde SMS aldım. Ancak kimse kapıya gelm...
5685*******97 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından 6 gündür teslim edilmedi. Önce iş yerinin kapalı olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine fiziki olarak şubeye gittim, bu defa da ürünü gönderen firmanın kargoyu geri çektiği ifade edildi. Ürünü satın aldığım firmayla...
2 Eylül 2024 tarihinde N11 sitesinden vermiş olduğum bir sipariş onaylandıktan sonra Aras Kargo firması aracılığıyla adresime dağıtıma çıktığına dair mesaj atıldı. Daha sonra yanlış adres beyan ettiğim gerekçesi ile kargonun teslim edilmediği şeklinde sisteme giriş yapılmış. Daha sonra kargo dağıtım...
N11 üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim aşağıdaki sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde Aras Kargo tarafından “teslim edildi” olarak işaret...
Yorumlar