to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gümrük Teslimatında Sürekli İhmal Ve Bilgi Eksikliği
PO-203-02118030605433902 numaralı Temu siparişim 31 Ocak 2026 tarihinden beri Türkiye gümrüğünde beklemesine rağmen Aras Kargo tarafından gümrük işlemleri için teslim alınmadı. Yeni mevzuat değişikliğinin geçerlilik tarihi olan 6 şubata kadar işlemlerin tamamlanması gerekiyor. Aras Kargo takip numaram 6343731622898’dir.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderi takip ekranında herhangi bir güncelleme yapılmıyor, kargonun akıbeti hakkında da bilgi alamıyorum. Özellikle Aras Kargo ile yurt dışı siparişlerimde benzer olumsuz deneyimleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durum artık süreklilik gösteren bir sorun haline geldi. Ürünlerimin bir an önce Aras Kargo tarafından gümrükten teslim alınarak tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Tuğçe E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35072202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sağlandı, teşekkürler
