Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Gümrükteki Gecikmesi Yeni Yıl Hediyemi Zamanında Teslim Edemedi

ID:34708611

Köksal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Gümrükteki Gecikmesi Yeni Yıl Hediyemi Zamanında Teslim Edemedi

Köksal

Aras Kargo

30 Aralık 2025 13:16

517

Köksal'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler”

20 Aralık’ta Temu üzerinden bir sipariş verdim ve kargom 25 Aralık’ta gümrüğe ulaştırıldı. Gümrük, Aras Kargo’yu kargomun alınması için bilgilendirmesine rağmen 5 gün geçmesine karşın Aras Kargo gönderimi gümrükten almadı ve bana teslim etmedi.

Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gereken kargomun Aras Kargo tarafından hâlâ gümrükten alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişi yılbaşı için hediye olarak almıştım ancak teslim edilmediği için hediyemi zamanında veremiyorum. Gönderi takip numaram 5770*******55’tir.

Aras Kargo’nun gümrükte bekleyen bu gönderimi ivedi şekilde gümrükten alıp Ankara Mamak’taki adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

30 Aralık 2025 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Köksal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34708611 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Köksal

31 Aralık 2025 17:58

Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Siparişlerim Gümrükten Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Blsaw

Aras Kargo

07 Kasım 2025 10:06

227

18 Ekim’de Temu üzerinden toplam 1.450 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 31 Ekim’de gümrükten çıkmasına rağmen, Aras Kargo tarafından henüz teslim alınmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 5731155183247. Ürünlerim hediye olacaktı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaş...

aras-kargo-siparislerim-gumrukten-cikmasina-ragmen-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yaren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alıcı Teslim Etmedi Şeklinde Yanlış Durum Kargo İhmali

Yaren

Aras Kargo

23 Aralık 2025 23:10

254

"Teşekkürler"

Aras Kargo Temu Siparişlerimi Sürekli Gümrükte Bırakıyor, Teslimat Yapılmıyor

Seval

Aras Kargo

21 Kasım 2025 17:19

300

Aras Kargo aracılığıyla gelmesi gereken Temu gönderilerimle ilgili Ekim ayından beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Temu’dan verdiğim siparişlerde, Aras Kargo dışındaki tüm kargo firmaları ürünlerimi sorunsuz bir şekilde adresime teslim ederken, Aras Kargo ile gelecek hiçbir ürünüm tarafıma teslim e...

Aras Kargo Tarafından Gümrükte Bekletilen Temu Gönderilerim Hakkında Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

Göktuğ

Aras Kargo

06 Kasım 2025 23:28

653

5731*******23 ve 5731*****6205 takip numaralı Temu gönderilerim, 27-30 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Havalimanı gümrüğünde bekliyor ve Aras Kargo tarafından teslim alınmıyor. Gümrük işlemleri tamamlanmasına rağmen Aras Kargo gönderileri teslim alıp sisteme girmediği için kargolarım ortada kaldı. ...

Aras Kargo'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Aras Kargo

26 Ekim 2025 16:07

639

Temu üzerinden verdiğim sipariş, 22.10.2025’te gümrüğe ulaştıktan sonra Aras Kargo’ya teslim edildi. Yurt dışından gümrüğe daha kısa sürede geldi. Planlanan teslim tarihi 23.10.2025 olmasına rağmen, bugün 26.10.2025 ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 23.10.2025’ten bu yana takip bilgilerinde hiçbir g...