to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gerçeği Yansıtmayan Evde Yok Mesajı Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu
22.06.2026 tarihinde saat 17:17’de Aras Kargo Afşin şubesine ait 6451932626529 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı, adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Oysa o saatlerde evdeydim, kapım hiç çalınmadı, telefonla da aranmadım.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu konuda Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Buna rağmen hâlâ aynı şekilde “evde bulamadık” bahanesiyle teslimat yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve artık bu durumun kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım.
Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve hiçbir ziyaret yapılmadan “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.
Sayın Tuğçe Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36339860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
