to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Gaziantep’teki hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden yaptığım ve 979,99 TL tutarındaki siparişim, 25 Aralık Perşembe günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. İade süresi içinde, 4 Ocak tarihinde şubeye gidemeyeceğim için çağrı merkezini arayarak eve kurye gelmesi yönünde iade talebi oluşturdum, ardından da web sitesine yönlendirildim. Bu işlem sonucunda 719930 numaralı kayıt oluşturuldu.
Tüm bu sürece rağmen hiçbir şekilde eve kurye gelmedi ve bu nedenle ürünü zamanında gönderemedim. Ürünü gönderemediğim için sistemde iade sürem geçmiş göründü. Trendyol tarafı ile görüştüğümde ise, siparişin teslim alınma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade adımlarını takip ederek gönderim yapılması gerektiği, bu süre aşıldığı için işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak sürenin aşılmasının sebebi tamamen Aras Kargo’nun kurye göndermemesi olduğu için, bu durumdan sorumlu tutulmak istemiyorum.
Eve kurye gönderilmemesi nedeniyle gerçekleşmeyen iade işleminin Aras Kargo kaynaklı bir aksaklık olarak değerlendirilmesini, bu durumun Trendyol ile gerekli şekilde paylaşılmasını ve ürün bedeli olan 979,99 TL’nin tarafıma iade edilebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ödemiş olduğum tutarın bu sebeple boşa gitmesini istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Belkıs Şubesi üzerinden Trendyol’dan tarafıma gönderilen iade kargom, yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. 5209*******48 takip numaralı, ez 923775 taşıma irsaliye numaralı gönderimle ilgili şubeyle görüştüğümde, çalışanların üslubu son derece kaba ve ters oldu, ...
Aras Kargo İzmir Serinkuyu şubesiyle yaşadığım kargo alım sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden aldığım küçük bir giysi paketinin iadesi için 4 Aralık tarihinde kurye talebi oluşturdum. Hem web siteniz üzerinden hem de müşteri hizmetleriniz aracılığıyla kargo alımı için defalarc...
Trendyol üzerinden aldığım ürün için Aras Kargo ile evden iade talebi oluşturmama rağmen, 12 Aralık tarihinden bu yana iadem bir türlü alınmadı. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimden alınması gereken iade için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebiniz yeniden oluşturuldu ve “tale...
Yorumlar