to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo İzmir Serinkuyu şubesiyle yaşadığım kargo alım sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden aldığım küçük bir giysi paketinin iadesi için 4 Aralık tarihinde kurye talebi oluşturdum. Hem web siteniz üzerinden hem de müşteri hizmetleriniz aracılığıyla kargo alımı için defalarca talep iletmeme rağmen, 15 gündür gelip kargoyu almıyorsunuz.
Tarafıma telefonla ulaşıp “geldi mi, alındı mı” şeklinde sorular soruluyor ancak ne adrese gelen var ne de paketi teslim alan. 11990097 numaralı kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat buna rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Bir kargonun adresten alınmasının bu kadar zor olması kabul edilebilir değil ve Trendyol üzerinden olan iade sürem dolmak üzere.
İademin süresi geçmeden, kuryenin bir an önce adrese yönlendirilerek kargomun alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo İzmir Serinkuyu şubesinden Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününün iadesi için bir haftadır kargo görevlilerinin gelmesini bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir hizmet alamadım ve iadem alınmadı. Standart bir iade işlemi olmasına rağmen m...
20 Eylül’den beri Trendyol iadesi için Aras Kargo’nun Bahçeköy/Sarıyer adresimden kargomu almasını bekliyorum. Her gün evden kargo alımı için gönderilen linki doldurmama rağmen, 3-4 gündür kimse gelip kargomu teslim almadı. Küçük bebeğim olduğu için kargoyu kendim götüremiyorum, eşim de işten geç çı...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için işlem başlattım ve Aras Kargo ile iade etmem gerektiği için evden alım talebi oluşturdum. Ancak 3 kasımda teslim aldığım ürünümün bugün itibariyle iade etme süresi doldu ve Aras Kargo'dan bu süre içinde alım talebi ile ilgili hiçbir dönüş olmadı. 5 kasım...
Yorumlar