Aras Kargo'nun Bakkala Teslim Ettiğini İddia Etmesi Ve Kargonun Bulunamaması

26.12.2025 tarihinde Aras Kargo’nun İstanbul Fatih bölgesinden dağıtıma çıkan kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Saat 13.00 civarında kargo görevlisi beni özel numaradan aradı. Evde olmadığımı, her zaman teslimat aldığım yakındaki bakkala bırakmasını rica ettim ve teslim kodunu kendisine ilettim. Telefon görüşmemizde kargoyu bakkala bıraktığını söyledi.

Akşam eve döndüğümde bahsettiğim bakkala gidip kargomu almak istedim ancak kargo orada yoktu. Mahalledeki tüm bakkalları ve kargonun bırakılabileceği yerleri tek tek gezdim fakat hiçbir yerde kargomu bulamadım. Sabah beni arayan özel numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise telefon sürekli meşgul çaldı, görevliye de bir daha ulaşamadım. Bunun yanında Aras Kargo’ya da bu konuyla ilgili doğrudan ulaşıp kargomun tam olarak nereye bırakıldığını soramıyorum.

Takip numarası 5772*******88 olan gönderimin hangi adrese veya kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa da uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.