to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden almış olduğum, Aras Kargo ile gönderilen 6435934969380 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 12.00 civarında kargo adrese teslim edilmesi gerekirken, görevli binaya bile çıkmayıp kapıdaki güvenlik görevlisine, “Gönderi 30 kiloyu aştığı için eve çıkartamıyoruz, aşağıda bekliyoruz” şeklinde haber göndermiş.
Satıcı ile görüştüğümde ürünün ağırlığının 27 kg olduğunu öğrendim. Buna rağmen görevli kendi kafasına göre 30 kg üstü diyerek kargoyu eve çıkarmamış, üstelik sistemde evde bulunamadığım yönünde yanlış bilgi girilmiş ve kargonun şubeden teslim alınması gerektiği not düşülmüş. Hem ürünün ağırlığıyla ilgili gerçek dışı bir gerekçeye sığınılması hem de evde olmadığım yönünde gerçeği yansıtmayan kayıt girilmesi kabul edilemez bir durumdur. Şu an kargom Yazır Şubesi Selçuklu’da beklemektedir.
Kargomun, olması gerektiği gibi en kısa sürede evime kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreci bu kadar keyfi şekilde yürüten ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşamış olduğum son teslimat deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım ağır bir ürünün kargosu 08.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında tarafıma teslim edilmek üzere getirildi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka i̇nönü Mahallesi, 6733 Sokak/1, No: 8, kat 3 daire 2’di...
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332245828458 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kargonuz şubede” denilerek adresime teslim edilmedi. Bütün gün özellikle kargoyu beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bil...
Sayın Yetkili, Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim kargom, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 1. Teslimat Problemi: Kargo görevlisi, paketimin 20 kg üzerinde olduğunu belirterek kata teslim etmeyi reddetmiştir. Ancak tarafıma önceden böyl...
Yorumlar