to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Adreste Yok/Yetersiz Adres Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
16.07.2026 tarihinde Aras Kargo Bandırma Altıyüzevler şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün kuryeniz beni arayarak adres tarifi aldı. Telefonda camiyi bildiğini söylemesine rağmen, akşam 18.00’den sonra tarafıma “Adreste yok / yetersiz adres” şeklinde bir SMS gönderildi.
Mesaj geldiği saat boyunca evdeydim ve verilen adreste bulunuyordum. Kuryenin, adrese hiç gelmeden bu şekilde kayıt düşmesi hem gerçeğe aykırı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu asılsız beyan nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargoma ulaşamadım.
6464716787352 takip numaralı kargomun en geç yarın Bandırma 600 Evler (Altıyüzevler) şubesi tarafından tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu tür gerçeğe aykırı “adreste yok / yetersiz adres” bildirimlerinin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ergün Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36548341 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İletişime geçilmesini bekliyorum
İlgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler
