to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Adres Bulunamadı Notu İle Acil Teslimatı İhmal Etmesi
25.12.2025 tarihinde saat 11.22 civarında iş yerimin önündeyken Aras Kargo Dikmen Şubesi’ne ait dağıtım aracını binamızın önünde gördüm. Kapıya çıkana kadar görevli araçtan bile inmeden, sistemde “alıcı adresinde bulunamadı” notu düşülerek adresten ayrılmış.
Daha sonra şubeye gittiğimde, adresimde olmadığım ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediği söylendi. Oysa ben iş yerimin önündeydim ve kargomun o gün elime ulaşması gerekiyordu. Sağlık sektöründe çalışıyoruz ve özellikle bu gönderi içinde yer alan oksijen prizi gibi ürünlerin aciliyeti ve hayati önemi olabiliyor.
Dağıtımı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür sorumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34681160 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederiz
