to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Usulsüz Taşımacılık Yapması
Facebook'ta yayımlanan reklamlar üzerine görselde belirtilen ürünü sipariş ettim. Kapıda ödemeli olarak 849₺ olarak fiyat belirlenmişti. Aras Kargo tarafından ulaştırılan paket teslimat esnasında kontrol etmeme izin verilmeksizin ücreti tahsil edilmiş, şahsıma tahsilata dair bir evrak verilmemiştir. Paketi teslim alıp incelediğimde vaat edilen ürün yerine farklı ürünler olduğunu gördüm. Ne ürün üzerinde ne de kargo paketi üzerinde üretici firma ya da satıcı firma bilgisi bulunmamaktadır. Ayrıca göndericiye ait iletişim bilgileride bulunmamaktadır. Konuyla ilgili şubeden bilgi istedim bizi bağlayan hiçbir şey yok dediler. Ayrıca ne paket içerisinde ne de kargo firmasında satışa dair fatura ya da irsaliye bulunmaktadır. Kanunen taşıyıcı firma olan Aras Kargo tarafların zararlarından mesul olduğunu bilmekteyim. Aras Kargo'nun bu durumda irsaliyesiz ve faturasız ticari emtia alması ve ulaştırması usülsüzdür ve kendileri kusurludur. Konuyla ilgili mercilere ulaşmadan önce Aras Kargo ile iletişime geçmek istediğim için bu şikayeti ulaştırıyorum.
Gelişme
Facebook'ta yayımlanan reklamlar üzerine görselde belirtilen ürünü sipariş ettim. Kapıda ödemeli olarak 849₺ olarak fiyat belirlenmişti. Aras Kargo tarafından ulaştırılan paket teslimat esnasında kontrol etmeme izin verilmeksizin ücreti tahsil edilmiş, şahsıma tahsilata dair bir evrak verilmemiştir. Paketi teslim alıp incelediğimde vaat edilen ürün yerine farklı ürünler olduğunu gördüm. Ne ürün üzerinde ne de kargo paketi üzerinde üretici firma ya da satıcı firma bilgisi bulunmamaktadır. Ayrıca göndericiye ait iletişim bilgileride bulunmamaktadır. Konuyla ilgili şubeden bilgi istedim bizi bağlayan hiçbir şey yok dediler. Ayrıca ne paket içerisinde ne de kargo firmasında satışa dair fatura ya da irsaliye bulunmaktadır. Kanunen taşıyıcı firma olan Aras Kargo tarafların zararlarından mesul olduğunu bilmekteyim. Aras Kargo'nun bu durumda irsaliyesiz ve faturasız ticari emtia alması ve ulaştırması usülsüzdür ve kendileri kusurludur. Konuyla ilgili mercilere ulaşmadan önce Aras Kargo ile iletişime geçmek istediğim için bu şikayeti ulaştırıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Hala bir sonuca ulaşamadı maalesef mağduriyetim devam ediyor
Hala bir çözüme ulaşmadı maalesef
Aradık diyorlar ama kimseden dönüş olmuyor
Aras Kargo tarafından ulaştırılan paket teslimat esnasında kontrol etmeme izin verilmeksizin ücreti tahsil edilmiş, şahsıma tahsilata dair bir evrak verilmemiştir. Paketi teslim alıp incelediğimde vaat edilen ürün yerine farklı ürünler olduğunu gördüm. Ne ürün üzerinde ne de kargo paketi üzerinde üretici firma ya da satıcı firma bilgisi bulunmamaktaydı. Bunun üzerine Aras Kargo firmasıyla görüştüm, paranızın iadesi yapılacak ama firmaya size gelen kargoyu iade etmeniz gerekiyor dediler. Ben de iade ettim Aras Kargo'ya güvenerek. Ne param yattı ne de elimde mal kaldı, beni tamamen mağdur ettiler.
