Aras Kargo’dan Kapıda Ödemeli Kargonun Evde Teslim Edilmemesi Ve Gecikmesi

Hakkari Merkez’de Aras Kargo ile uzun zamandır benzer sorunlar yaşıyorum ve artık şikayetimi iletmek zorunda kaldım. 6031501212515 takip numaralı, kapıda ödemeli kargom 6 Ocak’ta yola çıktı, tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak bildirildi; bugün ise 14 Ocak olmasına rağmen ne kargom adresime getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapıldı.

Bu gönderi için adresime normal teslimat talep etmeme rağmen, her seferinde olduğu gibi yine kargoyu şubeden almam beklendi. Oysa ben “şubeden alacağım” diye bir not düşmedim; özellikle kapıda ödeme ve ev adresimi yazdım. Daha önce de aynı şubeyle defalarca “neden evlere getirmiyorsunuz?” diye konuşmama rağmen, her seferinde çeşitli bahanelerle kendilerini savundular ve fiilen yine teslimat yapılmadı.

Evde engelli, yatan bir çocuğum var; bu yüzden şubeye gitmem oldukça zor. Üstelik bu kargonun içinde işitme cihazı ile ilgili ürünler bulunuyor ve bu ürünler acil ihtiyaç olabilecek şeyler. Buna rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmemesi ve günlerdir kargonun adresime ulaştırılmaması beni gerçekten mağdur etti.

Aras Kargo Hakkari Merkez şubesinin, özellikle kapıda ödemeli gönderilerde adresime teslimat yapmama alışkanlığının incelenmesini, 6031501212515 numaralı kargomun da acilen ev adresime getirilmesini ve bundan sonra siparişlerimde aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.