Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo'dan Gelen Kırık Camların Şube Sorumluluk Reddi

ID:35236601

Rahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'dan Gelen Kırık Camların Şube Sorumluluk Reddi

Rahim

Aras Kargo

19 Şubat 18:18

229

Rahim'in Teşekkür Mesajı

“Arayan beyefendi çok nazik ve ikna ediciydi. Teşekkür ederim.”

12 Şubat tarihinde cami avizesi için sipariş verdiğim 8 adet cam parça, Aras Kargo ile 6352631372628 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Toplam 535 TL ödeme yaptım ancak paketi açtığımda 8 camın 3 tanesinin tamamen kırılmış, adeta tuz buz olmuş olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Alanya Avsallar şubesine giderek kırık camları bizzat gösterdim. Şubedeki çalışanlar herhangi bir tutanak veya işlem yapmadan, “cam eşya taşımıyoruz” diyerek sorumluluğu kabul etmediler. Üstelik çalışanlardan birinin ukala tavırları nedeniyle çözüm bulmak yerine mağduriyetim daha da arttı.

Kırılan 3 camın zararının, bu hasar açıkça kargo sürecinde oluştuğu için, Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şubenin “cam eşya taşımıyoruz” diyerek hiçbir işlem yapmamasını ve müşteriye karşı bu şekilde sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum. Hasarımın tazmin edilmesini ve şube çalışanlarının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

19 Şubat 18:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rahim P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35236601 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Rahim

23 Şubat 09:50

Arayan beyefendi çok nazik ve ikna ediciydi. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırılacak Etiketine Rağmen Cam Ürünüm Kargoda Kırıldı, Zararım Karşılanmadı

Dilek

Aras Kargo

11 Ağustos 2025 21:29

396

8 Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim şubesinden Aras Kargo ile cam bir ürün gönderdim. Kargonun üzerinde “kırılacak” etiketi olmasına rağmen, ürünüm 11 Ağustos 2025’te Erzincan İzzetpaşa şubesinden teslim alındığında kırılmış olarak tarafıma ulaştı. Kargo teslimatı sırasında görevliyle birlikte pake...

kirilacak-etiketine-ragmen-cam-urunum-kargoda-kirildi-zararim-karsilanmadi-1.jpg

Aras Kargo Şubesinde Kaba Tutum Ve Kırık Teslim Edilen Seramik Cezve Mağduriyeti

İkbal

Aras Kargo

29 Ekim 2025 16:35

277

27 Ekim 2025 Pazartesi günü Avanos Aras Kargo şubesinden 5205*******46 takip numaralı kargomu Hatay’a gönderdim. Kargonun içinde seramik cezve vardı ve göndermeden önce “kırılacak eşya” olduğunu özellikle belirttim, ayrıca ürünü kat kat pıt pıta sararak korumaya özen gösterdim. Buna rağmen, şubedeki...

Aras Kargo Şubesinde Kaba Tutum Ve Kırık Teslim Edilen Seramik Cezve Mağduriyeti

Olga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Kırılabilir Ürünler Sürekli Hasar Görerek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Olga

Aras Kargo

14 Şubat 00:43

154

"Müşteri temsilcisi Dogan beye çok teşekkürler"

Aras Kargo’da Kırılabilir Ürünler Sürekli Hasar Görerek Müşteriyi Mağdur Ediyor

aras-kargoda-kirilabilir-urunler-surekli-hasar-gorerek-musteriyi-magdur-ediyor-4.jpg

Aras Kargo'nun Kırık Ürün Teslimatı Ve Tutanağın Tutulamaması

Metin

Aras Kargo

02 Şubat 18:12

180

Yakın zaman içinde iki farklı siparişim Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi ve her ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlkinde Hepsiburada üzerinden plastik temizlik kovası siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde paketi açar açmaz kovayı kırık halde buldum. Kargo görevlisi yanımda olmadığı iç...

Aras Kargo'nun Kırık Ürün Teslimatı Ve Tutanağın Tutulamaması

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünün Yeniden Ve Sorunsuz Gönderilmesini İstiyorum

Metin

Aras Kargo

19 Aralık 2025 19:24

179

12 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir avize siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo sürecinde ürün hasar görmüş, kırıldığı için teslim edilmeden kargo tarafından iade edilmiş. Bugün Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satıcının ürünü zamanında kargoya v...