Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Kargo Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

19 Mayıs 23:32273

Skynetkargo ve Aras Kargo üzerinden adına kargo mesajı gelen bir dolandırıcılık girişimiyle karşılaştım. Herhangi bir alışverişim ya da beklediğim bir kargo yokken telefonuma “kargonuzu alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi, hatta kargocu getirdiğini söyleyerek beni şubeye çağırdı. Gece 21.30 civarında böyle bir kargo mesajı gelmesi zaten normal değilken, gelen SMS içindeki kargo kodu/linkine tıkladığımda Aras Kargo kargo bilgileri ekranına benzer bir sayfa açıldı ve bu durum bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Linke tıkladıktan sonra herhangi bir ödeme ya da kişisel bilgi paylaşımı yapmadım, sadece ekran görüntüsü aldım. Buna rağmen telefon numaramın izinsiz şekilde bu tür işlemlerde kullanılmış olmasından ve adıma sahte kargo bildirimi yapılmasından son derece rahatsızım. Ayrıca bu olay nedeniyle, banka bilgilerim, kredi kartım ve diğer kişisel verilerimle ilgili dolandırıcılık yaşama ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Skynetkargo ve Aras Kargo’nun, telefon numaramın sistemlerinden ve bu tür mesaj gönderim kanallarından kalıcı olarak silinmesini, kişisel bilgilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu olayla ilgili olarak gerekli güvenlik incelemesinin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim iznim olmadan numaramın ya da bilgilerimin herhangi bir şekilde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.

19 Mayıs 23:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Durmuş Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36036800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'dan Alınan Hatalı Mesaj Ve Açıklama Talebi

1 Şubat 13:41471

Aras Kargo’dan hiçbir gönderim yapmadığım ve herhangi bir kargo teslimiyle ilgili bir işlemim olmadığı halde, dün telefo...

1

Adıma Ve Numaramla Yapılan Yanlış Kargo Teslimatları Hakkında Güvenlik Endişesi

23 Aralık 2025 17:08299

Son 1 aydır Aras Kargo tarafından bana ait herhangi bir kargom olmamasına rağmen telefonuma teslimat kodu mesajları geli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Özensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Aras KargoÖzensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Profil fotoğrafı
Funda
Aras Kargo Kargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Aras KargoKargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Asmar
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Kurye Şikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Aras Kargo KuryeŞikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Kerim

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri