Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Kargo Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

360

Skynetkargo ve Aras Kargo üzerinden adına kargo mesajı gelen bir dolandırıcılık girişimiyle karşılaştım. Herhangi bir alışverişim ya da beklediğim bir kargo yokken telefonuma “kargonuzu alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi, hatta kargocu getirdiğini söyleyerek beni şubeye çağırdı. Gece 21.30 civarında böyle bir kargo mesajı gelmesi zaten normal değilken, gelen SMS içindeki kargo kodu/linkine tıkladığımda Aras Kargo kargo bilgileri ekranına benzer bir sayfa açıldı ve bu durum bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Linke tıkladıktan sonra herhangi bir ödeme ya da kişisel bilgi paylaşımı yapmadım, sadece ekran görüntüsü aldım. Buna rağmen telefon numaramın izinsiz şekilde bu tür işlemlerde kullanılmış olmasından ve adıma sahte kargo bildirimi yapılmasından son derece rahatsızım. Ayrıca bu olay nedeniyle, banka bilgilerim, kredi kartım ve diğer kişisel verilerimle ilgili dolandırıcılık yaşama ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Skynetkargo ve Aras Kargo’nun, telefon numaramın sistemlerinden ve bu tür mesaj gönderim kanallarından kalıcı olarak silinmesini, kişisel bilgilerimin iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu olayla ilgili olarak gerekli güvenlik incelemesinin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim iznim olmadan numaramın ya da bilgilerimin herhangi bir şekilde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum.

19 Mayıs 23:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Durmuş Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36036800 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'dan Alınan Hatalı Mesaj Ve Açıklama Talebi

477

Aras Kargo’dan hiçbir gönderim yapmadığım ve herhangi bir kargo teslimiyle ilgili bir işlemim olmadığı halde, dün telefo...

Adıma Ve Numaramla Yapılan Yanlış Kargo Teslimatları Hakkında Güvenlik Endişesi

23 Aralık 2025 17:08299

Son 1 aydır Aras Kargo tarafından bana ait herhangi bir kargom olmamasına rağmen telefonuma teslimat kodu mesajları geli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Ürün Getirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Aras Kargo ÜrünGetirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Aras Kargo Kargoma Ne Olduğunu Öğrenmek İstiyorum

Aras KargoKargoma Ne Olduğunu Öğrenmek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Emin
Aras Kargo, Ürün Teslim Aldığı Firmayı Bilmiyor!

Aras Kargo, ÜrünTeslim Aldığı Firmayı Bilmiyor!

Profil fotoğrafı
Hilal
Aras Kargo Dikkatsiz Taşımacılıktaki Son Durum!

Aras KargoDikkatsiz Taşımacılıktaki Son Durum!

Profil fotoğrafı
Baki
Aras Kargo Her Zamanki Gibi Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Aras Kargo HerZamanki Gibi Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Profil fotoğrafı
Doğan
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri