to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap platformunda satıcıyım. İlgili siparişimi Aras Kargo’ya alıcı ödemeli olarak teslim ettim. Gönderdiğim paket, kargo tesliminden önce defalarca ölçülmüş olup küçük paket (1 desi) kriterlerine eksiksiz şekilde uymaktadır. Bu hususta kesin ve tartışmasız şekilde eminim. Buna rağmen, kargo tesliminden sonra sistem üzerinde gönderinin 2 desi (orta paket) olarak işaretlendiğini tespit ettim. Bu durum maddi gerçeğe aykırıdır ve tarafıma haksız bedel yansıtılması anlamına gelmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, ilgili mesafeli satış sözleşmesi hükümleri ve ayıplı hizmet kapsamında; gerçeğe aykırı desi girişi nedeniyle oluşan bu hatanın derhal düzeltilmesi yasal bir zorunluluktur. Bu doğrultuda;- Gönderimin küçük paket (1 desi) olarak resmi kayıtlarda düzeltilmesini, - Ücretlendirmenin 1 desi – alıcı ödemeli şeklinde yeniden hesaplanmasını, - Yanlış işlemden doğan olası tüm maddi sorumluluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde;- Tüketici Hakem Heyeti, - CİMER, - Gerekli görülmesi halinde Ticaret Bakanlığı nezdinde ilgili kargo firması hakkında resmi şikayet ve başvurularımı gecikmeksizin yapacağımı, ayrıca uğranılan zararlar için yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm. Bu başvuru resmi kayıt altına alınmış olup, konuya ilişkin ivedi ve yazılı dönüş beklemekteyim.
Aras Kargo Yetkililerine, Tarafıma gönderilmesi gereken ve teslim sorumluluğu tamamen firmanıza ait olan gönderim hakkında, hiçbir teslim girişimi yapılmadığı halde sistemlerinizde “müşteri ürünü teslim almayı reddetti” şeklinde gerçeğe aykırı ve hatalı bir kayıt oluşturulduğunu tespit etmiş bulunma...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir elbiseyi 19 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Dursunbey’den Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü şubeye teslim etmeden önce kargo boyutunu ölçtüm; 20 cm en, 18 cm boy ve 8 cm derinlik ölçülerine sahipti. Bu ölçülerdeki bir paketin desisinin 1 olması ve kü...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu 5217*******53 takip numarası ile Aras Kargo Silifke şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen görevli desiyi 2 olarak girmiş. Küçük paketlerin 1 ile 1.99 arası olması gerekirken, desinin 2 seçilmesi nedeniyle kazancım düş...
Dolap üzerinden 5 Aralık tarihinde yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün desisi 1 olmasına rağmen sistemde 2 desi olarak girilmiş ve bu nedenle benden neredeyse ürünün fiyatı kadar, 80 TL kargo ücreti kesildi. Zaten kargo ücretini alıcıdan tahsil eden bir sistemde, bir de satıcıdan bu ka...
Yorumlar