Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo’da Yanıltıcı Takip Ve Şube Teslimatı Sorunu

ID:34794415

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Yanıltıcı Takip Ve Şube Teslimatı Sorunu

Onur

Aras Kargo

07 Ocak 16:16

158

Aras Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil İpekyolu şubesine ait 5771********49 3 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aldığım ürün, takip sisteminde hâlâ “transfer sürecinde” görünmesine rağmen, 3 Ocak tarihinde kargom için sadece bir kez arandım. O esnada telefona bakamadım, yaklaşık 10 dakika sonra geri aradığımda şubeden arandığımı, kargoyu şubeden almam gerektiğini, eve teslim etmeyeceklerini söylediler.

Oturduğum site güvenlikli, girişte sürekli güvenlik bulunuyor ve tüm kargoları onlar teslim alıyor. Ayrıca site içinde kameralar mevcut. Buna rağmen kargom eve hiç getirilmeden, gelinmiş gibi gösterilip şubeden almam isteniyor ve eğer almazsam geri gönderileceği söyleniyor. Evde de gün içinde sürekli birileri bulunmasına rağmen teslimat için hiçbir gerçek girişimde bulunulmuyor.

Şubeyi telefonla arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargomun, kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat gösterimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Ocak 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Onur S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34794415 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Aras Kargo

14 Kasım 2025 12:35

242

5745*******25 numaralı Aras Kargo gönderim, teslimat adresim olan Gaziantep Şahinbey ilçesi İbn-i Sina Mahallesi 400 numaralı Cadde’ye teslim edilmedi. Kargomun adrese getirilmesi gerekirken, şubeden gelip almam istendi. Ayrıca kargo çalışanı, teslimat kodunu istedi fakat kargom adresime gelmediği i...

kargom-adrese-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Adrese Teslimat Seçeneğine Rağmen Kargonun Belirli Noktadan Teslim Edilmesi Ve Mağduriyet

Murat

Aras Kargo

06 Aralık 2025 18:17

250

Aras Kargo ile yaptığım son teslimatta, adrese teslim seçeneği olmasına rağmen kargo personeli beni evime getirmek yerine belirli bir noktaya çağırarak kargomu orada teslim etti. Teslimat, 06.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Gaziantep Şehitkamil Dündarlı Mahallesi bölgesinde gerçekleşti ve gön...

Aras Kargo’da Halı Gönderimimin Kayıp Ve Teslim Edilmemesi

Okan

Aras Kargo

03 Ocak 12:42

525

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 30 Aralık’ta kargoya verilen halı gönderim, 31 Aralık’ta Gaziantep transfer merkezine ulaştı ve takip numarası 5217*****7608 olan kargomun 1 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 3 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ transfer...

aras-kargoda-hali-gonderimimin-kayip-ve-teslim-edilmemesi-1.jpg

Aras Kargo Yanlış Teslimat: Kargom Bilinmeyen Bir Adrese Gönderildi

Abdullah

Aras Kargo

25 Aralık 2025 19:51

301

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5770*******85 gönderi numaralı kargom için iki gündür evde olmama rağmen teslimat yapılmadı, sonrasında da kargomun komşuya teslim edildiği bilgisi girilmiş. Ancak belirtilen kişi ve adresi hiç tanımıyorum, kargom tamamen bilmediğim...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Acil Hediye Kargosu 6 Gün Şubede Bekliyor

Esma

Aras Kargo

06 Ocak 16:00

140

"Doğan arkadaşımıza özellikle süreçte gerekli birimleri soruşturması ve bize kargomuz hakkında net ve Elle tutulabilir açıklamalar sunduğu için teşekkür ederim. Sayesinde kargom geldi"

aras-kargoda-acil-hediye-kargosu-6-gun-subede-bekliyor-1.jpg