to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat: Kargom Bilinmeyen Bir Adrese Gönderildi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5770*******85 gönderi numaralı kargom için iki gündür evde olmama rağmen teslimat yapılmadı, sonrasında da kargomun komşuya teslim edildiği bilgisi girilmiş. Ancak belirtilen kişi ve adresi hiç tanımıyorum, kargom tamamen bilmediğim bir adrese teslim edilmiş görünüyor.
Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi olup, bu adreste kargoyu beklerken sistemde tanımadığım bir kişiye teslim edildiği yazması beni mağdur etti. Şu an kargom nerede, kimde ve nasıl teslim edildiği hakkında hiçbir bilgim yok.
Aras Kargo’dan, bu yanlış teslimatın detaylı şekilde araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun acil şekilde eksiksiz olarak bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34665369 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
