to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Verilen Saate Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile Diyarbakır Kayapınar bölgesine gelecek olan kargom için gün içinde defalarca saat verilip hiçbirine uyulmadı. Önce 12.45’te teslim edileceği söylendi, ardından 13.15’e, sonra 13.45’e, en son da 14.15’e ertelendi ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve bugün içinde gelmesini bekliyorum.
Sürekli değişen saat bilgileriyle oyalanmak ve verilen hiçbir sözün tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bu yaşanan gecikmenin ve tarafıma yapılan bu tutarsız bilgilendirmelerin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ferdi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35941912 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
