to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 11 Günlük Teslim Edilmemiş Kargo Ve İletişimsizlik
20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kitap, Aras Kargo Elma Bahçesi Şubesi tarafından 11 gündür bir türlü teslimata çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Sürekli “teslimata gidildi, evde yoktunuz” deniliyor ancak bu kesinlikle doğru değil, bu süre boyunca evden çıkmadık ve kapımıza gelen giden olmadı. Bazen de sistemde “adres yetersiz veya yanlış” şeklinde not düşülüyor fakat aynı adrese son 11 günde farklı kargo firmalarıyla en az 10 paket sorunsuz şekilde teslim edildi.
Kargo takip numaram 6436177391007. Şubeye telefonla zaten ulaşamıyoruz, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca talep oluşturduklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve bu taleplerin de hiçbir işe yaramadığını görüyorum. Ne gerçek bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir aksiyon alınıyor.
Kargomun daha fazla bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Diyar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36130199 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
