to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kayıp Ürün
19 Ekim tarihinde Aras Kargo Aksaray Hasandağı şubesinden dağıtıma çıkan kargom, eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için bana ulaşılamadığı gerekçesiyle bana ait olmayan bir dairenin kapısına bırakılarak teslim edilmeden bırakılmış. Teslimat kodu alınmadan, alıcıya kimlik ve kod kontrolü yapılmadan rastgele bir kapının önüne kargo bırakılıp gidilmiş.
Ürün şu anda ortada yok ve kargo kayıp durumdadır. İçindeki ürünün bedeli 1.481 TL tutarındadır ve bu ihmalkar teslimat şekli nedeniyle zarara uğramış bulunuyorum.
Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak kaybımın ürün bedeli üzerinden karşılanmasını ve bu teslimat hatası ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37346723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
