to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 3 gündür teslim edilmeyen bir kargom bulunuyor ve gönderi takip numaram 6404717854838. Kargom sistemde Trakya Transfer Merkezi’nde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin neden uzadığına dair de bir bilgilendirme alamadım. Kargomun Trakya Transfer Merkezi’nden çıkarılarak adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eren G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35557717 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
